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大堂副理

面议
藤县-藤州镇 |3年以上经验 |大专学历
2023-02-03 更新被浏览:
陆小姐
最近在线时间:2023-02-03 12:02
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地址:梧州市藤县藤州镇黄涌南路11号藤县饭店
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:1周以内 年龄要求:18-35周岁 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

任职资格:

1.年龄:18-40岁;

2.学历:专科以上学历,酒店管理、旅游管理及相关专业;

3.经验要求:具有二年以上四星级酒店大堂副理工作经验;

4.知识要求:普通话流利,熟练掌握英语听、读、写能力,熟练操作电脑;

5.能力要求:具有良好的语言表达能力、组织协调能力、应变能力和危机处理能力,熟悉商务接待礼仪;头脑灵活反应快,具备强烈的团队合作意识,作风踏实;具备较强的责任心,自主学习能力;

6.其它:持有健康证,形象、气质佳,身体健康,品行端正。


岗位职责:

1. 帮助下属解决工作中遇到的难题,处理工作差错和事故;不断提高职员的业务水平和服务质量。

2.监督下属人员的业务水平,改正合理的操作方法及程序。

3.确保前厅工作手册得到有效及及时的执行以保证政策和程序得到贯彻。

4.依据最新的管理报表分析房间预定的趋势。

5.定期巡视大堂,与客人交谈,与他们建立良好关系。

6.提高对客人的服务质量,以区别于我们酒店与竞争对手之间的优势。

7.确保入住率,平均房价和收入目标能够达到所预期的最大值。

8.决定和监测每日临时住客的房价结构,以维持预期的平均房价收入。

9.确保所有职员都了解当前的房价结构状况以及每天的可卖房情况。

10.建立、监控并严格地执行酒店钥匙控制程序。

11.接受客人的投诉,及时处理解决并做好记录。

12.巡视属下部门,抽查服务质量,保证日常工作的顺利进行。

13. 按绩效考核标准评估下属的表现,向上级提出奖惩建议。

14.带领部门人员协助需要帮忙的其它部门工作,按时按质完成上级领导交办的其它工作事项。

求职提醒: 求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 住宿和餐饮业
  • 民营企业
  • 50-200人

         藤县饭店是由广西裕达控股集团投资兴建,隶属于裕达控股旗下子公司广西裕达旅游集团管理,按照准五星标准打造具有当地特色的集住宿、餐饮、会务一体的综合型酒店。

         广西裕达旅游集团由广西裕达控股集团全资打造(简称裕达旅游集团),创立于2017年8月。裕达旅游集团一直怀惴着 员工自豪、客人向往、股东满意、社会赞誉 的企业愿景,坚持秉承着 殷勤好客裕达情 的经营思想,以及 始终如一为客人提供优质的服务 的经营理念来经营和打造专属裕达旅游集团品牌酒店。目前旗下投资管理的酒店有:南宁裕达国际酒店、来宾裕达国际酒店、来宾饭店、武宣裕达国际酒店、金秀饭店、藤县饭店等;筹备中的酒店有北海裕达国际酒店、玉林裕达国际酒店、兴业裕达国际酒店等。

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