任职要求:
1.年龄:18-30岁;
2.学历:具有高中以上学历;
3.经验要求:有相关工作经验者优先录用;
4.知识要求:具备礼仪接待相关知识,掌握基本英语,熟练操作电脑;
5.能力要求:普通话流利,思维敏捷,具备强烈的团队合作意识,具备较强的责任心,能适应倒班工作;
6.其它:形象、气质佳,热爱本职工作,认真负责,身体健康,品行端正。
岗位职责:
1.随时做好散客入住的准备工作,准确、迅速地为散客办理入住手续;
2.随时做好团队入住的准备工作,准确、迅速地为团队办理入住手续;
3.做好VIP宾客入住的准备工作,高规格地为宾客办理入住手续;
4.处理宾客的各种询问与要求,为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息;
5.负责接受并办理入住宾客委托转交物品的业务;
6.负责接受宾客的换房业务;
7.负责将有关宾客抵、离店资料进行整理、归档;
8.适时补充接待工作所必须的表格和文具用品;
9.负责将宾客临时入住登记的资料及时传送给公安机关;
10.负责快速、高效地为宾客办理结账手续;
11.负责夜审及打印酒店要求的各种报表;
12.积极参加各级培训,搞好员工之间的团结与合作,发挥工作主动性与积极性;
13.完成领导交代的其他事项。
有意者请电话联系
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