应聘要求：大专及以上
1. 负责前台的日常接待工作，有良好的沟通和表达能力，有较强责任心和服务意识，能承受一定的工作压力；
2. 负责客服电话接听，做好解答工作并登记；
3. 负责公司及业户交付的钥匙委托管理；
4.负责业主档案的建立、管理、更新；
5.办理业主各种证件、办理物品出入放行；
6. 接受业主投诉并记录在案，跟进投诉解决情况，将投诉处理的结果及时反馈业主；
7.熟悉园区公共设施设备和物业管理情况，负责物业服务中心日常收款工作，收取公司业主/住户管理费、水电费等各项费用，业主欠费统计、分析，做好各类费用的催缴工作，配合编制财务收支预算表等工作。
8.负责园区、空置房的巡查、签到，详细记录小区环境、绿化、清洁、小区违章搭建、房屋工程质量等问题并提交客服主管审阅，并反馈给相关部门处理。
9.为业主提供便民服务，并向业主宣传物业法规、政策及公司推出的各项无偿/有偿服务项目，负责小区公共通知的发放、张贴及撤除。
10.熟练使用常见办公软件（word、excel、PPT等）
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